KUNCI LAYANAN PELANGGAN DALAM MENGATASI KELUHAN

Pelayanan pelanggan yang prima merupakan kunci kesuksesan sebuah bisnis. Ketika pelanggan mengucapkan keluhan, bagian layanan pelanggan harus bertindak dengan cepat dan tepat. Berikut beberapa materi layanan pelanggan yang sangat penting dalam mengatasi keluhan: * Tampilan yang ramah dan profesional. * Kemampuan untuk mendengarkan dengan saksama.